여행자 보험 가이드
공항 파업으로 비행기 지연…
여행자 보험으로 보상받을 수 있을까?
여행자 보험으로 보상받을 수 있을까?
🛡️ 항공편 지연·결항 시 보험 적용 조건부터
보상받는 실전 절차까지 총정리
보상받는 실전 절차까지 총정리
1. 핵심은 '약관'
여행자 보험은 가입한 상품의 약관에 따라 적용 여부가 다릅니다.
아래 3가지 항목이 약관에 포함되어 있다면 지연·결항 보장 가능성이 높습니다.
- 항공편 지연/결항 항목
- 운송기관 사정 또는 노조 행동 포함
- 보장 인정 기준 시간 (예: 4시간 이상)
2. 보장 항목 예시
| 보장 항목 | 기준 | 보상 내용 |
|---|---|---|
| 출발 지연 | 4~6시간 이상 | 식사·교통비 등 실비 보상 |
| 결항 | 비행기 운항 취소 | 예약 변경 수수료 등 |
| 수하물 지연 | 6시간 이상 | 생필품 구입 비용 보전 |
| 여행 일정 변경 | 불가항력 입증 시 | 숙박 취소 수수료 보전 |
💡 해외여행보험, 국내여행보험에 따라 보장 범위는 다를 수 있으니 꼭 확인하세요.
3. 보상받는 절차 – 단계별 가이드
Step 1️⃣ 항공사 증빙 확보
- 지연 확인서 발급 : 공항 내 안내 데스크 or 항공사 웹사이트에서 신청
- 탑승권/예약 내역 저장 : 사진 캡처 또는 출력 보관
- 제공된 서비스 기록 : 식사, 쿠폰 등 증빙용 사진 찍기
Step 2️⃣ 보험사에 청구 접수
- 앱 또는 콜센터 접수 : 대부분 모바일 청구 가능
- 서류 제출 : 지연 확인서, 탑승권, 영수증 등
- 심사 후 보상금 지급 : 평균 7~14일 소요
4.보험 약관, 어디서 확인하나요?
- 가입 당시 받은 PDF 약관 파일 (이메일 또는 앱)
- 보험사 앱 → '내 계약' 메뉴 → 약관 다운로드
- 고객센터 전화로 상품명 말하면 약관 링크 문자로 수신 가능
🧾 마무리 체크리스트
- 약관에서 지연/파업 보장 유무 확인
- 지연 확인서, 영수증, 탑승권 보관
- 보험사 앱에서 간편 청구 시도
- 여행 후에도 청구 가능, 단 기한 내 접수 필수 (통상 90일 이내)
여행자 보험 – 자주 묻는 질문
- Q1. 파업으로 인한 지연도 보험 적용되나요?
→ 약관에 '운송기관 지연/파업'이 명시되어 있다면 가능합니다. 가입 상품별로 보장 범위가 다르니 약관을 꼭 확인하세요. - Q2. 3시간 지연인데 청구할 수 있나요?
→ 대부분의 보험은 4시간 또는 6시간 이상 지연부터 보장합니다. 상품마다 기준이 다르니 사전에 확인 필수입니다. - Q3. 지연 확인서는 어디서 받나요?
→ 공항 내 항공사 데스크 or 항공사 웹사이트에서 발급 가능합니다. 청구 시 필수 서류이니 꼭 챙기세요. - Q4. 보험금 청구는 어떻게 하나요?
→ 보험사 앱 또는 콜센터를 통해 접수 가능. 지연 확인서, 탑승권, 영수증을 함께 제출해야 합니다. - Q5. 동반 가족도 같이 보상받을 수 있나요?
→ 보험은 가입자 기준으로만 보상됩니다. 가족 중 누구든 청구하려면 각자 개별 가입이 필요합니다.